產(chǎn)品詳情
(1)減輕SOP管理的工作負擔是E-SOP系統(tǒng)非常突出的優(yōu)勢。
SOP的管理涉及起草/修訂、審查/批準、發(fā)布、使用管理、存擋、廢棄等諸多環(huán)節(jié),依靠傳統(tǒng)的打印/復印文件來進行這一過程無疑是一項繁瑣的工作,尤其是當大量SOP需要進行定期回顧性修訂的情況下,這樣的問題尤其明顯。E-SOP系統(tǒng)可以在諸如更新提示、發(fā)布、存檔等方面提供自動化的便利,并且提供了由獨立的控制點對SOP進行統(tǒng)一管理的可能性,在減輕各個使用部門管理負擔的同時,也有利于消除各部門間管理水平臺能存在的差異。

E-SOP系統(tǒng)可以有效地保證SOP管理程序中各步驟、各部門工作的銜接。自動化的特性可以很好地保證這種交流、溝通的效果和效率。由于計算機化系統(tǒng)的特點以及電子化簽名的使用,使得SOP管理流程中的任何變動都會留下痕跡,相對于傳統(tǒng)的SOP而言,在依賴性方面也有很大提升。此外E-SOP系統(tǒng)要檢索、統(tǒng)計的便捷性方面也明顯比傳統(tǒng)SOP具有優(yōu)勢。
(2)使用E-SOP系統(tǒng),可以節(jié)省生產(chǎn)成本,減少紙張的浪費,同時節(jié)省人力。
減輕SOP管理工作負擔,提高企業(yè)協(xié)同。目視管理,提高企業(yè)形象與現(xiàn)場管理水平。電子存儲,不占用實際空間,提高SOP檢索效率。SOP文件安全管控,權(quán)責明晰。網(wǎng)絡傳輸,換線速度提高100%。無紙化作業(yè),降低企業(yè)成本
企業(yè)做E-SOP系統(tǒng)的目的和意義,從企業(yè)的根本目的來看,無非是為了提高管理運營能力,使企業(yè)獲得更大的效益。從稍微細化的角度,我們可以從以下兩個方面來進行簡單的分析。
1)E-SOP系統(tǒng)為了提高企業(yè)的運行效率
由于企業(yè)的日常工作有兩個基本的特征,一是許多崗位的人員經(jīng)常會發(fā)生變動,二是一些日常的工作的基本作業(yè)程序相對比較穩(wěn)定。不同的人,由于不同的成長經(jīng)歷、性格、學識和經(jīng)驗,可能做事情的方式和步驟各不相同。即使做事的方式和步驟有相同,但做每件事的標準和度仍會有一些差異,比方說,我們經(jīng)常會在一些窗口行業(yè)看到“微笑服務”,他們的經(jīng)理人員和上級也會對員工有這樣的要求,但到底什么是微笑,可能每個人都會有不同的理解。而對于客戶來說,他希望得到的是確確實實的微笑,且從每一位員工那里得到的感受也應該是大體上相同的。因此,我們就可以通過E-SOP系統(tǒng)的方式將微笑進行量化,比方說“露出8顆牙齒”就是微笑。這樣就將細節(jié)進行量化和規(guī)范了。
同時,由于SOP本身也是在實踐操作中不斷進行總結(jié)、優(yōu)化和完善的產(chǎn)物,在這一過程中積累了許多人的共同智慧,因此相對比較優(yōu)化,能提高做事情的效率。通過每個E-SOP系統(tǒng)對相應工作的效率的提高,企業(yè)通過整體E-SOP系統(tǒng)體系必然會提高整體的運行效率。
2)為了提高企業(yè)的運行效果
由于E-SOP系統(tǒng)是對每個作業(yè)程序的控制點操作的優(yōu)化,這樣每位員工都可以按照SOP的相關規(guī)定來做事,就不會出現(xiàn)大的失誤。即使出現(xiàn)失誤也可以很快地通過SOP加以檢查發(fā)現(xiàn)問題,并加以改進。同時,有了E-SOP系統(tǒng),保證了我們?nèi)粘9ぷ鞯倪B續(xù)性和相關知識的積累,也無形中為企業(yè)節(jié)約了一些管理投入成本。特別是在當今經(jīng)濟全球化、競爭全球化的知識經(jīng)濟時代,更是如此。從每一個企業(yè)的經(jīng)營效果來看,關鍵的競爭優(yōu)勢在于成本最低或差異化。對于同等條件的競爭企業(yè)來看,差異化往往不是在硬件,而是在軟件。E-SOP系統(tǒng)的差異化又往往不是在大的戰(zhàn)略方面,而是在具體的細節(jié)。細節(jié)的差異化不體現(xiàn)在理解上,而體現(xiàn)在能否將這些細節(jié)進行量化,也即細節(jié)決定成敗。因此,從這個意義上來看,E-SOP系統(tǒng)對于提高企業(yè)的運行效果也是有非常好的促進作用。
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