3月25日，東風(fēng)卓聯(lián)武漢江岸風(fēng)神店上演了一場(chǎng)暖心的 雙向奔赴 內(nèi)蒙古客戶(hù)王先生跨越3000公里專(zhuān)程來(lái)漢，提走心儀的東風(fēng)風(fēng)神L7。

3月16日14:25，東風(fēng)卓聯(lián)新媒體運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)在直播間捕捉到一條線(xiàn)索 內(nèi)蒙古的王先生對(duì)東風(fēng)風(fēng)神L7表現(xiàn)出濃厚興趣。隨后，客服專(zhuān)員錢(qián)婷婷敏銳判定為A級(jí)線(xiàn)索，3分鐘內(nèi)完成線(xiàn)索分派。銷(xiāo)售顧問(wèn)石志亮迅速跟進(jìn)，當(dāng)天通過(guò)3輪密集溝通，了解到客戶(hù)痛點(diǎn)：內(nèi)蒙古車(chē)價(jià)比武漢高，且無(wú)現(xiàn)車(chē)可提。他及時(shí)向客戶(hù)發(fā)送詳細(xì)報(bào)價(jià)單。

由于客戶(hù)意向車(chē)型當(dāng)日售罄，銷(xiāo)售經(jīng)理陳聰立即啟動(dòng)全國(guó)卓聯(lián)庫(kù)存調(diào)配系統(tǒng)，30分鐘即鎖定長(zhǎng)沙同款現(xiàn)車(chē)，并當(dāng)即爭(zhēng)取到立即發(fā)貨的運(yùn)輸服務(wù)。當(dāng)王先生收到 車(chē)輛已從長(zhǎng)沙發(fā)往武漢 的物流信息時(shí)，當(dāng)即預(yù)訂了飛往武漢的機(jī)票。

確認(rèn)客戶(hù)行程后，銷(xiāo)售顧問(wèn)李文博協(xié)助提前對(duì)接銀行，解決偏遠(yuǎn)地區(qū)貸款審批難題；銷(xiāo)售顧問(wèn)陳龍幫助清洗車(chē)輛，做好充分的新車(chē)交付準(zhǔn)備；市場(chǎng)經(jīng)理陳晨精心設(shè)計(jì)交車(chē)儀式，新媒體團(tuán)隊(duì)實(shí)時(shí)記錄感人瞬間。

3月25日的交車(chē)現(xiàn)場(chǎng)充滿(mǎn)溫情，在精心裝飾的新車(chē)旁，王先生開(kāi)心地說(shuō)： 原本只想來(lái)提輛車(chē)，沒(méi)想到收獲了一群朋友！ 更讓他感動(dòng)的是，交車(chē)全程被制作成視頻短片，他轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈后，許多人點(diǎn)贊：這就是信任的力量！

【編后語(yǔ)】 這場(chǎng)往返6000公里的提車(chē)之行，承載的遠(yuǎn)不止一位客戶(hù)的信任，更是東風(fēng)卓聯(lián)體系化作戰(zhàn)能力的生動(dòng)寫(xiě)照。新媒體運(yùn)營(yíng)精準(zhǔn)發(fā)力，吸引潛在客戶(hù)目光；線(xiàn)索管理人員高效運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)購(gòu)車(chē)意向快速轉(zhuǎn)化；跨區(qū)域資源調(diào)配靈活自如，打破地域限制；各部門(mén)協(xié)同配合無(wú)縫銜接，形成強(qiáng)大合力。團(tuán)隊(duì)成員在每個(gè)環(huán)節(jié)都一絲不茍地踐行東風(fēng)營(yíng)銷(xiāo)方式，給了客戶(hù)一次難忘的提車(chē)體驗(yàn)。東風(fēng)卓聯(lián)武漢江岸風(fēng)神店總經(jīng)理高原說(shuō)： 客戶(hù)跨越山海前來(lái)，我們定當(dāng)全力以赴回報(bào)。 秉持這樣的心對(duì)待客戶(hù)，我們的營(yíng)銷(xiāo)工作才能無(wú)往而不勝。