產(chǎn)品詳情
一、效率革命：自動化釋放人力
智能撥號替代手動操作
系統(tǒng)自動批量撥號，銷售無需手動輸入號碼，日均外呼量從100通提升至300+通，無效通話時間減少70%。
任務(wù)自動化分配
根據(jù)客戶標(biāo)簽、坐席技能等規(guī)則自動分配任務(wù)，縮短響應(yīng)時間，客戶等待時長降低50%。
移動辦公支持
支持手機/電腦端操作，外呼人員可隨時隨地跟進(jìn)客戶，緊急商機響應(yīng)速度提升60%。
二 、體驗升級：個性化服務(wù)固客情
全渠道服務(wù)無縫銜接
支持電話、短信、微信等多渠道整合，客戶歷史交互記錄實時同步，避免重復(fù)詢問，滿意度提升35%。
智能路由與快速響應(yīng)
客戶來電時，系統(tǒng)按地域、技能匹配坐席，接通率提高78%，問題解決率提升45%。
情感識別優(yōu)化溝通
實時分析客戶語速、情緒波動，自動提示調(diào)整話術(shù)或轉(zhuǎn)接專家，投訴率下降40%。
三、成本風(fēng)控：降本增效雙保障
人力成本壓縮
自動撥號+數(shù)據(jù)錄入減少人工操作，10人團隊年省人力成本超20萬元
合規(guī)安全加固
通話錄音云端存證、敏感詞攔截，滿足《反電信詐騙法》要求，法律糾紛下降80%
四、高頻穩(wěn)定：突破外呼資源瓶頸
虛擬號碼池防封號：運營商白名單保障日呼300+通不封號，接通率提升65%。
云架構(gòu)彈性擴容：支持200人并發(fā)呼叫不卡頓，突發(fā)業(yè)務(wù)量可秒級增配線路。
智能撥號替代手動操作
系統(tǒng)自動批量撥號，銷售無需手動輸入號碼，日均外呼量從100通提升至300+通，無效通話時間減少70%。
任務(wù)自動化分配
根據(jù)客戶標(biāo)簽、坐席技能等規(guī)則自動分配任務(wù)，縮短響應(yīng)時間，客戶等待時長降低50%。
移動辦公支持
支持手機/電腦端操作，外呼人員可隨時隨地跟進(jìn)客戶，緊急商機響應(yīng)速度提升60%。
二 、體驗升級：個性化服務(wù)固客情
全渠道服務(wù)無縫銜接
支持電話、短信、微信等多渠道整合，客戶歷史交互記錄實時同步，避免重復(fù)詢問，滿意度提升35%。
智能路由與快速響應(yīng)
客戶來電時，系統(tǒng)按地域、技能匹配坐席，接通率提高78%，問題解決率提升45%。
情感識別優(yōu)化溝通
實時分析客戶語速、情緒波動，自動提示調(diào)整話術(shù)或轉(zhuǎn)接專家，投訴率下降40%。
三、成本風(fēng)控：降本增效雙保障
人力成本壓縮
自動撥號+數(shù)據(jù)錄入減少人工操作，10人團隊年省人力成本超20萬元
合規(guī)安全加固
通話錄音云端存證、敏感詞攔截，滿足《反電信詐騙法》要求，法律糾紛下降80%
四、高頻穩(wěn)定：突破外呼資源瓶頸
虛擬號碼池防封號：運營商白名單保障日呼300+通不封號，接通率提升65%。
云架構(gòu)彈性擴容：支持200人并發(fā)呼叫不卡頓，突發(fā)業(yè)務(wù)量可秒級增配線路。
